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本文由群狼调研(长沙行业调研)出品,欢迎转载,请注明出处。燃气营商环境满意度调查内容应涵盖多个方面,以全面了解用户和利益相关方对燃气市场环境的看法和评价。以下是一些可能包括的调查内容:
1. 服务质量和可靠性:
• 对燃气供应的稳定性和可靠性的评价。
• 对燃气服务质量、故障处理和维修服务的满意度。
2. 价格透明度和合理性:
• 对燃气价格构成的了解程度。
• 对燃气价格透明度和合理性的满意度。
3. 政策法规认知和影响:
• 对燃气市场政策和法规的认知程度。
• 对政策和法规对燃气市场影响的看法。
4. 市场竞争环境:
• 对燃气市场竞争程度和多样性的评价。
•对市场竞争对价格、服务和选择的影响的看法。
5. 环保和可持续发展:
• 对燃气企业的环保措施和可持续发展的认知和满意度。
• 对燃气供应对环境影响的看法。
6. 用户信息获取和沟通途径:
• 用户获取燃气相关信息的渠道和满意度。
• 用户与燃气企业沟通的方式和满意度。
7. 政府监管和政策支持:
• 对燃气市场监管机构的监管力度和公正性的看法。
• 对政府对燃气市场的支持和影响的评价。
8. 社会责任和公益活动:
• 对燃气企业的社会责任和公益活动的认知和评价。
• 用户对燃气企业参与社会公益的看法。
9. 其他意见和建议:
• 用户对燃气市场环境的其他意见、建议和期望。
群狼调研(长沙商圈选址调查)近年来多次开展了满意度调查项目包含了员工满意度调查、员工薪资满意度调查、员工忠诚度调查、供应商满意度调查、等第三方满意度调查项目,通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。