大宋咨询（深圳客户满意度调查）开展物业满意度的计算方式有哪些

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选择合适的计算方式取决于调研的目的、问卷设计和数据分析方法。需要根据具体情况灵活运用，并结合其他因素，如样本大小、数据分布等进行综合考量，以准确反映公共物业的满意度水平。

公共物业满意度的计算方式可以采用以下几种方法：

1、百分比满意度计算：根据调查问卷中的满意度评价题目，统计出每个评价选项的回答数量，并计算满意度百分比。例如，将满意和非常满意的回答数量除以总回答数量，并乘以100，得到满意度百分比。

2、平均分计算：根据调查问卷中的评分题目，统计出每个评分项的平均分数。例如，将每个评分项的得分相加，再除以评分项的数量，得到平均分数作为满意度的计算结果。

3、权重计算：根据调查问卷中的不同评价项赋予不同的权重，然后将每个评价项的得分乘以相应的权重，再进行加权平均计算，得到综合满意度的结果。

4、满意度指数计算：通过将满意度评价项转化为数值指标，并根据权重进行加权计算，得到一个综合的满意度指数。这种方法通常需要进行专业的统计分析和数学模型建立。

大宋咨询经过多年的满意度调查工作积累，已建立了一个以地区划分的执行人员信息库，汇聚了一批长期做满意度调查工作的执行人员，有着丰富的客户满意度调查工作经验。

大宋咨询坚持专业、科学、规范的数据采集原则与方法，为政府部门、咨询调研等行业提供专业数据服务。直接或间接服务过盖洛普、尼尔森、麦肯锡、贝恩、和君咨询、北大纵横、新华信、蓝色光标等知名调研咨询机构，长期服务全国各级统计局、税务局、城市管理局、市场监督管理局、宣传部、文明办等政府部门，以及清华大学、北京大学、深圳大学、暨南大学、重庆大学、香港中文大学、中国脑库、新加坡国立大学等国内外知名学术机构。