广东雄略企业管理咨询有限公司
资料信息
认证信息
企业市场营销之ISO9000体系管理
市场营销是企业生产经营的出发点和落脚点,是现代企业管理的重要组成部分。它是企业为了实现其目标而进行的市场营销的计划、组织及控制等活动。
企业市场营销ISO9000管理概述
一、市场营销的概念
市场营销是指企业旨在满足市场有求,实现自身目标所进行的商务活动过。
它包括:市场调查与预橄、营销环境分析、选择目标市场、消费者研究、新产品开发、价格制定、分销渠道抉择、产品储存与运输、产品促销、产品销售提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。
现代市场营销的根本任务在于解决生产与消费的矛盾,使得生产者方面的各种不同供给与消费者方面各种不同需要相适应,实现生产与消费的统一。现代市场营销已经成为现代企业生产经营管理中不可分割的组成都分。
二、市场营销观念的发展
市场营销观念是企业从事营销活动的指导思想和行为准则,它概括了一个企业经营态度和思维方式。市场营销观念,一般来说,经历了六个不断演进的过程。
1、生产观念
这是一种的经营观念。其基本指导思想是企业以改进、增加生产为中心,企业生产什么产品就销售什么产品,显然生产观念是一种重生产、轻市场营销的指导思想。
生产观念是在市场上商品供不应求的形势下产生的。企业着力于组织所有资源,集中一切力量提高生产和推销效率,增加产量,降低成本,很少考虑顾客的具体需求,其一切经济活动以生产为中心,生产什么就卖什么.这时还谈不上市场营销。
2、产品观念
这也是一种古老的经营思想。其基本指导思想为:消费者或用户总是欢迎那些质量高,性能好,有特色,价格合理的产品,企业应致力于提高产品质量只要做到物美价廉顾客就会找上门,无需大力推销。
产品观念与生产观念从本质质上来看还是生产什么就销售什么,但二者又有所不同。产品观念是在产品供给不太紧缺的惰况下产生,它强调“以货取胜”、“以廉取胜”。